L'errore 49.4C02 sulle stampanti HP è un errore ben noto tra gli utenti che blocca tutte le operazioni sulla stampante e richiede un riavvio. L'errore viene visualizzato sullo schermo della stampante quando si verifica. Per alcuni fortunati utenti, si è trattato di un evento isolato, ma per altri è diventato un problema persistente che ha reso la stampante inutilizzabile, poiché l'errore si è ripresentato entro pochi secondi dall'accensione.
L'errore 49.4C02 e altri errori simili sono in gran parte attribuibili a una scarsa comunicazione tra la stampante di destinazione e il sistema che ha inviato il comando di stampa. Ciò può essere facilmente causato da file danneggiati. PDF Questo errore potrebbe essere dovuto a un processo di stampa specifico o a una versione obsoleta del firmware della stampante. Per un processo di stampa PDF, la stampante visualizzerà questo errore ogni volta che viene riavviata, a meno che il processo di stampa specifico non venga annullato dal computer che lo ha inviato. Con una stampante connessa in rete, può essere difficile risalire al sistema che ha inviato il comando di stampa. Prima di procedere con i passaggi più complessi riportati di seguito, provare a spegnere la stampante e a scollegare il cavo di alimentazione e il cavo di rete (se collegati). Se è connessa in rete, individuare il computer con il processo di stampa bloccato nella coda di stampa, eliminarlo e quindi ricollegare il cavo di alimentazione e il cavo di rete. Riavviare la stampante e testarla.
Soluzione 1: aggiornare il firmware della stampante
Il firmware della stampante è come Windows per il computer: è il sistema operativo della stampante. Quando si verifica questo errore su una stampante HP, il principale sospettato è un firmware obsoleto. Gli aggiornamenti del firmware vengono rilasciati periodicamente proprio per questo motivo: correggere vari errori e problemi della stampante simili a quello che stai riscontrando ora.
Prima di procedere, è necessario ripristinare la stampante in modalità Pronta. Poiché questo errore si verifica solitamente quando si invia un file PDF in stampa, sarà necessario annullare il processo di stampa.
Se sei l'unico a inviare il comando di stampa, Fare clic على Tasto Windows E digita Strumenti e stampanti. ا على Strumenti e stampanti nei risultati di ricerca. Fare clic con il tasto destro Sulla stampante installata, fare clic su Visualizza ciò che viene stampato.
Fare clic con il tasto destro In qualsiasi punto della finestra appena aperta, fare clic su Annulla tutti i documenti.
Se hai una stampante di rete e non sai chi sta inviando il comando di stampa, tutto ciò che devi fare è ل cavo di rete Scollegare la stampante dalla rete. Ora Ricomincia La stampante e lasciare il cavo di rete scollegato.
tramite lo strumento di aggiornamento del firmware
Per aggiornare il firmware della stampante, è necessario prima controllare Versione del firmware Quello attuale che funziona sulla tua stampante. Per fare ciò, dovrai طباعة Pagina di configurazione Dalla stampante che presenta il problema. Utilizza l'interfaccia sulla stampante stessa e vai alla sezione ا O l'informazione O configurazione Nell'elenco. La sua posizione può variare a seconda del modello della stampante.
Una volta che hai la versione corrente del firmware, Lui si è spostato per me Sito di supporto per i driver HP.
Inserisci il numero di modello della tua stampante in "Inserisci il numero di modello HP". Si aprirà la pagina di supporto per quella stampante. Seleziona la tua versione di Windows in "Sistema operativo".
Nei risultati sottostanti, fare clic sulla sezione Firmware.
Il firmware più recente sarà in alto. Accanto allo strumento di aggiornamento del firmware, se la versione corrente è più recente di quella installata, clicca sul pulsante di download per scaricarla.
Esegui lo strumento di aggiornamento firmware scaricato in precedenza. Seleziona la stampante da aggiornare dal menu a discesa. Se si tratta di una stampante di rete, collegala direttamente tramite un cavo USB e installala sul sistema. Ora fai clic su "Invia firmware".
Potrebbero volerci alcuni minuti, quindi sii paziente.
tramite FTP sulla rete
È noto che lo strumento di aggiornamento del firmware di HP potrebbe non funzionare su alcune stampanti. Sulle stampanti di rete, questa operazione può essere eseguita anche tramite rete utilizzando protocollo FTPSe la stampante visualizza l'errore ogni volta che la si collega alla rete, spegnere tutti gli altri computer ad essa collegati oppure modificare l'indirizzo IP della stampante.
Ora, per questo metodo, dovrai Scarica un file .rf (Aggiornamento remoto del firmware) per il modello della tua stampante.
Per fare questo, Lui si è spostato per me Sito di supporto per i driver HP. accedere Nome del modello della stampante sotto "Inserisci il numero del mio modello HPSi aprirà la pagina di supporto per quella stampante. Seleziona Indipendente dal sistema operativo O multi piattaforma Dal menu a discesa sotto Sistemi operativi.
Espandere Sezione firmware Di seguito. Oltre al firmware del sistema operativo Windows, Dai un'occhiata Di numero di emissioneSe il numero di versione è più recente della versione installata, ا على pulsante di download per scaricarlo.
Aperto Il file scaricato. Se si tratta di un file exe, ti verrà chiesto di specificare un percorso in cui estrarre il file .rfu. Estrarlo Mettilo su desktop tuo.
Ora, assicurati di conoscere l'indirizzo IP della stampante. Puoi trovarlo tramite Pagina di configurazione Che puoi stampare seguendo il metodo sopra menzionato.
الآن Fare clic Continua a premere على Tasto Windows واضغط ج ESi aprirà Windows ExplorerIn un nastro Indirizzo Sopra, scrivi ftp://[Indirizzo IP della stampante]Ad esempio, se l'indirizzo IP è 192.168.5.123, dovresti scrivere ftp: // 192.168.5.123. الآن اضغط 中 entra.
ci sarà Cartella Basim PORT. copia un file .rf Dal desktop eincolla Nella cartella PORT. Il processo richiederà del tempo. Ricomincia Una volta completato il processo, la stampante sarà pronta. Se non vedi una cartella denominata PORT, puoi... لصقه In la finestra si.
Il firmware verrà aggiornato. Stampa il file che stavi tentando di stampare in precedenza e verifica se il problema persiste. In tal caso, procedi alla soluzione successiva.
Soluzione 2: aggiornare i driver al driver PCL6.
PCL6 e PCL5 o PCL5e sono linguaggi di programmazione utilizzati nei driver delle stampanti. L'utilizzo dei driver PCL6 per le stampanti HP è una soluzione nota per l'errore 49.4C02.
Per installare i driver PCL6, è necessario prima scaricarli. Per farlo, vai su Sito di supporto per i driver HP.
Inserisci il nome del modello della tua stampante in "Inserisci il numero di modello HP". Si aprirà la pagina di supporto per quella stampante. Seleziona la tua versione di Windows in "Sistema operativo".
Nei risultati sottostanti, clicca su Driver – Driver di stampa universale Per espanderlo. Cerca Driver di stampa universale HP per Windows PCL6 وا على pulsante Scarica Accanto ad esso per il download.
Riempire Il file scaricato Ti verrà chiesto di specificare una posizione in cui estrarne il contenuto. Seleziona una posizione o lascia quella predefinita.ا على DecomprimiL'installazione inizierà automaticamente. Ora segui le istruzioni sullo schermo.
Puoi anche farlo manualmente Disinstalla Prima la stampante di destinazione. Poi ReinstallareTuttavia, quando ti vengono richiesti i driver, non utilizzare quelli già installati. Utilizza quelli presenti nella cartella in cui li hai estratti. Driver PCL6 Proprio ora. Se la posizione di estrazione viene lasciata come predefinita, sarà C:Driver di stampa universale HPpcl6-xxx-xxxxxxxx.
Ricomincia Ora il computer dovrebbe funzionare e l'errore dovrebbe scomparire. In caso contrario, passare alla soluzione successiva.
Soluzione 3: stampare il PDF come immagine
Questo errore si verifica spesso dopo la stampa di un file PDF. Questo tipo di PDF contiene solitamente font piuttosto complessi che possono confondere la memoria della stampante. È possibile risolvere questo problema. Il problema è causato dalla stampa di un file PDF. Come un'immagine.
Per fare ciò, procedere come segue:sondare Elenco Aspettare Per stampare il file PDF problematico utilizzando il metodo descritto in Soluzione 1Se il file PDF non viene rimosso, la stampante continuerà a visualizzare questo errore.
الآن Ricomincia la stampante.
Apri il file PDF che stavi cercando di stampare. Fare clic وContinua a premere على Tasto Windows وFare clic على P mostrare Finestra di stampa. proprio adesso ا على Pulsante Opzioni avanzate.
Mettere segno di spunta accanto a stampa come foto. انقر ج ok وstampa Il documento. La posizione dell'opzione può variare. stampa come foto Da una stampante all'altra.
Controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, il file PDF è danneggiato.
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