Chrome visualizza un codice di errore o un messaggio quando riscontra un problema. L'errore "Oh, Snap!" sul tuo dispositivo indica che Chrome ha problemi a caricare la pagina. Ciò potrebbe essere dovuto a una connessione di rete debole, poca memoria del dispositivo, estensioni difettose, dati della cache danneggiati o problemi con il sito web che stai visitando.
In questo tutorial ti mostreremo come correggere l'errore "Aw, Snap!" in Chrome. Queste soluzioni sono valide sia per dispositivi mobili che per computer: Android, iOS, Windows e macOS.
1. Ricarica la pagina
Aggiornare la pagina web risolve l'errore in cinque casi su dieci. Se utilizzi Chrome sul tuo computer, premi F5 sulla tastiera o seleziona l'icona di aggiornamento accanto alla barra degli indirizzi per ricaricare la pagina. Anche le scorciatoie da tastiera Control + R (su Windows) o Command + R (su macOS) aggiornano la pagina.
Su dispositivi mobili o tablet, tocca l'icona Più (tre puntini) e seleziona Ricarica.
Se continui a ricevere l'errore "Aw Snap!", prova a visitare un altro sito web per individuare la causa del problema. Se Chrome non riesce a caricare altri siti web, è probabile che ci sia un problema con la tua connessione Internet. Tuttavia, se l'errore riguarda una pagina web specifica, contatta l'amministratore del sito web per segnalare il problema.
2. Risolvi i problemi della tua connessione Internet
Una connessione Internet instabile può causare l'errore "Aw, Snap!" in Chrome. Pertanto, consigliamo di mettere in pausa eventuali download in corso, streaming di musica/video, giochi online e qualsiasi altro processo che richieda un'elevata larghezza di banda, eseguito in Chrome o in altri browser.
Se il dispositivo è connesso a una rete ma non ha connessione a Internet, riavvia il modem o il router. Reimposta le impostazioni di rete del dispositivo, aggiorna i driver di rete, riavvia il router e prova gli altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi elencati in questo tutorial.
Sui dispositivi mobili, Chrome potrebbe visualizzare un messaggio di errore se la connessione dati mobile è lenta o inattiva. Se la connessione o la potenza del segnale nella tua posizione sono deboli, spostati in un'altra posizione o cambia operatore di rete. Prima di farlo, disattiva qualsiasi applicazione VPN o proxy e ripristina la connessione dati mobile del tuo dispositivo attivando e disattivando la modalità aereo.
Consulta il nostro articolo che illustra tutte le possibili cause di una connessione dati mobile lenta per ulteriori soluzioni ai problemi.
3. Utilizzare una soluzione di navigazione in incognito
Chrome memorizza informazioni (cookie e file di cache) sui siti web che visiti sul tuo dispositivo. Sebbene queste informazioni migliorino i tempi di caricamento delle pagine e l'esperienza di navigazione, a volte possono impedire il corretto caricamento delle pagine web. Aprire una pagina in una finestra di navigazione in incognito impedisce a Chrome di memorizzare i cookie del sito web.
Copia l'URL del sito web, premi Control + Maiusc + N (o Comando + Maiusc + N su Mac) per aprire una nuova finestra di navigazione in incognito, incolla l'URL nella barra degli indirizzi e premi Invio . In alternativa, fai clic sull'icona Più e seleziona Nuova finestra di navigazione in incognito dal menu.
Per aprire la pagina in una finestra di navigazione in incognito sul tuo telefono cellulare, fai clic sul segno più (o sull'icona del menu ) nell'angolo in basso a sinistra, seleziona "Nuova scheda in incognito" e visita la pagina nella nuova scheda.
4. Chiudere le altre schede o applicazioni.
Avere troppe schede di Chrome aperte può rallentare il browser, consumare la memoria del dispositivo e causare altri errori . Chrome potrebbe visualizzare un errore "Ah, no!" se il dispositivo non dispone di risorse di sistema sufficienti per caricare la pagina web.
Chiudi le schede non necessarie oppure salvale/aggiungile ai segnalibri per consultarle in seguito . In questo modo libererai memoria e le pagine web interessate potranno caricarsi correttamente. Per chiudere una scheda in Chrome, seleziona l'icona "x" sulla scheda oppure premi Ctrl + W su un PC ( Comando + W su un Mac). Meglio ancora, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda che desideri chiudere e seleziona Chiudi.
Utilizza Gestione Attività sul tuo computer Windows per chiudere applicazioni e processi in background non necessari. Per liberare memoria su un laptop o desktop Mac, utilizza Monitoraggio Attività per chiudere le applicazioni inutilizzate e forzarne la chiusura.
5. Chiudi e riapri Chrome
In questo modo Chrome verrà aggiornato ed eliminerà i problemi nascosti che impediscono al browser di caricare correttamente le pagine web (o un sito specifico).
6. Svuota la cache e i cookie di Chrome
Abbiamo già spiegato come cookie e dati dei siti web danneggiati possano impedire a Chrome di caricare le pagine. Se l'apertura del sito in una finestra di navigazione in incognito non risolve il problema, cancella la cache , i cookie e i dati dei siti web memorizzati sul tuo dispositivo e riprova.
Cancella i cookie e i dati della cache in Chrome sul tuo PC o Mac
Apri le impostazioni di Chrome, vai alla scheda Privacy e sicurezza , seleziona Cancella dati di navigazione , scegli Tutti i periodi nella categoria "Intervallo di tempo", seleziona Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache , e seleziona Cancella dati.
Cancella i cookie e i dati della cache in Chrome su dispositivi mobili
Su Android, apri il menu di Chrome, seleziona Privacy e sicurezza , scegli tutti i periodi nella sezione "Intervallo di tempo", seleziona Cookie, Dati dei siti , Immagini e file memorizzati nella cache e fai clic su Cancella dati.
Per cancellare i cookie e i dati della cache in Chrome su iPhone o iPad, apri il menu delle impostazioni del browser, seleziona Privacy , seleziona Cancella dati di navigazione , imposta l'intervallo di tempo su Tutti gli intervalli , seleziona Cookie, Dati dei siti , Immagini e file memorizzati nella cache e fai clic su Cancella dati di navigazione.
7. Disattivare, aggiornare o disinstallare le estensioni indesiderate
La modalità di navigazione in incognito di Chrome disattiva anche tutte le estensioni. Se non visualizzi l'errore "Oh, Snap!" nella finestra di navigazione in incognito, è probabile che un'estensione difettosa o malfunzionante impedisca a Chrome di caricare la pagina.
Vai alla pagina di gestione delle estensioni di Chrome e ricarica la pagina dopo aver disabilitato ciascuna estensione. Se Chrome carica la pagina correttamente dopo aver disabilitato una particolare estensione, questo ti indicherà quale estensione sta causando l'errore "Oh, Snap!".
In questo caso, aggiorna o disinstalla l'estensione dal browser e segnala il problema allo sviluppatore/agli sviluppatori. Chrome aggiorna automaticamente le estensioni in background, ma in un momento a lui più comodo. Segui i passaggi seguenti per aggiornare manualmente le estensioni in Chrome:
- bastone chrome: // estensioni nella barra degli indirizzi e premere entra.
- interruttore Modalità sviluppatore nell'angolo in alto a destra.
- Clic Aggiornanento Attendi che Chrome aggiorni tutte le estensioni installate nel browser.
Quando il browser visualizza il messaggio di successo "Le estensioni sono state aggiornate", chiudi e riapri Chrome e visita nuovamente il sito.
Se l'errore persiste, rimuovi l'estensione che causa il problema e ricarica la pagina.
Fai clic su Rimuovi sulla scheda che visualizza l'estensione, quindi fai nuovamente clic su Rimuovi nella finestra di conferma.
8. Aggiorna Google Chrome
Sebbene l'errore "Aw, Snap!" riguardi sia smartphone che computer, il problema è più diffuso nelle versioni 78 e 79 di Chrome sui dispositivi Windows. Queste versioni di Chrome contenevano bug che consentivano ad alcuni software antivirus di iniettare codice non firmato nel browser, impedendo a Chrome di caricare le pagine web.
Apri il menu delle impostazioni di Chrome, seleziona "Informazioni su Chrome OS" e aggiorna il browser all'ultima versione.
Se il problema persiste dopo aver aggiornato Chrome, disattiva o disinstalla il software antivirus e prova a caricare nuovamente la pagina. Ricevi ancora l'errore di arresto anomalo "Aw, Snap!"? Contatta l'amministratore del sito web o utilizza il modulo di feedback di Chrome per segnalare il problema a Google.
Apri il menu di Chrome, seleziona Guida , quindi seleziona Segnala un problema e fornisci i dettagli del problema nelle apposite finestre di dialogo.
Google non invierà una risposta personale, ma esaminerà la tua segnalazione e correggerà eventuali errori rilevati.
Se riscontri costantemente l'errore "Aw, Snap!" nel tuo browser Chrome, ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere necessario reinstallare Chrome o contattare un tecnico per ricevere assistenza.
I commenti sono chiusi.