Diversi fattori causano L'applicazione si è arrestata o è andata in crash Il messaggio di errore "L'app continua a bloccarsi" viene visualizzato frequentemente su Android. Il problema potrebbe essere dovuto a file di cache danneggiati, scarsa gestione della memoria, spazio di archiviazione insufficiente, bug del software, incompatibilità del dispositivo, ecc. Anche una connessione Internet debole o instabile, o un'interruzione del server, possono causare il messaggio di errore "L'app continua a bloccarsi".
A causa della natura eterogenea delle cause, potrebbe essere necessario provare più passaggi per risolvere il problema. Questo tutorial illustra i possibili modi per stabilizzare un'app che si blocca sui dispositivi Android.
1. Forza l'arresto dell'app
Un'app Android potrebbe bloccarsi se non riesce a completare un'attività o un processo. Nella maggior parte dei casi, forzare la chiusura e la riapertura dell'app risolverà il problema.
- Tieni premuta l'icona dell'app nella home page, quindi tocca Informazioni sull'applicazione O Icona informativa (ℹ).
- Clicca su Forza arresto E scegli OK nella finestra di conferma.
Riapri l'app e verifica che funzioni senza interruzioni. Se l'app continua a bloccarsi, forza nuovamente la chiusura, forza la chiusura di tutte le altre app in uso e poi riapri l'app.
2. Cancellare la cache e i dati di archiviazione dell'applicazione
Un accumulo eccessivo può causare Per i file temporanei Inoltre, se l'app continua a bloccarsi, elimina il file di cache dell'app e verifica se questo stabilizza le prestazioni. In caso contrario, cancella i dati di archiviazione dell'app e riprova.
Forza l'arresto dell'app e segui questi passaggi:
- vai al impostazioni > App e notifiche > Visualizza tutte le app (o Informazioni sull'applicazione) E identifica l'applicazione che continua a bloccarsi o a bloccarsi.
- Individuare Archiviazione e cache e fare clic sul pulsante Cancella cache.
Apri l'app e usala per qualche minuto. Se il problema persiste, cancella i dati di archiviazione dell'app e riprova.
- Torna alla pagina "Archiviazione e cache" dell'app (vedi passaggi 3 e 4) e seleziona Spazio pulito (Cancella spazio di archiviazione). Quindi seleziona OK (OK) nella finestra di conferma per continuare.
3. Aggiorna Android System Webview
Una versione difettosa di Android System Webview una volta ha causato Le app si bloccano inaspettatamente sui dispositivi AndroidDa allora Google ha rilasciato una versione stabile del componente di sistema che ha risolto il problema dell'arresto anomalo dell'app.
Sebbene Google abbia installato automaticamente la versione stabile sui dispositivi interessati, l'azienda consiglia anche di aggiornare manualmente Android System Webview.
Verificare Pagina Android System Webview nel Play Store (Apri il Play Store e cerca “Android System Webview”) e clicca sul pulsante Aggiornanento (da aggiornare).
4. Aggiorna l'app
L'app potrebbe presentare diversi tipi di crash se è obsoleta, mal sviluppata o piena di bug. Gli sviluppatori dell'app lavorano 24 ore su 24 per correggere bug e altri problemi, quindi aggiorna l'app se è disponibile una nuova versione.
Forza la chiusura dell'app e segui questi passaggi.
- Vai alla pagina dei dettagli dell'applicazione ed espandi l'opzione del menu a discesa "Avanzate".
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Negozio" e seleziona Dettagli dell'applicazione.
Verrà avviata l'app Play Store e verrai reindirizzato alla pagina dell'app.
- Clicca su Aggiornare Riaprire l'applicazione al termine dell'aggiornamento.
In alternativa, apri il Play Store, digita il nome dell'app nella barra di ricerca, seleziona l'app e tocca il pulsante. AggiornareSe l'app non è disponibile sul Play Store, scarica e installa l'ultima versione dell'app da [link/fonte]. I siti APK sono sicuri e affidabili.
5. Controlla le impostazioni dei permessi dell'app
Le app potrebbero continuare a bloccarsi se non dispongono dell'autorizzazione per utilizzare determinati componenti critici del dispositivo (archiviazione, fotocamera, microfono, posizione, ecc.). Controlla le impostazioni dell'app e assicurati che disponga delle autorizzazioni necessarie.
- Vai a impostazioni > App e notifiche > Informazioni sull'applicazione (o Visualizza tutte le appIndividua l'applicazione che continua a bloccarsi e cliccaci sopra. permessi.
- Specificare eventuali autorizzazioni necessarie nella sezione "Nega" e modificare lo stato di accesso in Permettere.
Tieni presente che non è obbligatorio concedere all'app tutte le autorizzazioni elencate in questa pagina. Ci sono alcune autorizzazioni che non dovresti mai accettare. Leggi la nostra raccolta su questo argomento. 30 autorizzazioni delle app da evitare su Android per ulteriori dettagli.
6. Controlla la tua connessione Internet
Talvolta i problemi di rete possono causare instabilità nelle app Android, soprattutto se l'app richiede una connessione Internet costante o se non riesce a stabilire una connessione con i server necessari.
Prova a utilizzare altre app e verifica se dispongono di una connessione Internet. In caso contrario, metti il telefono in modalità aereo e poi spegnilo per aggiornare la connessione di rete mobile. Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi, riavvia il router e riprova. Reimpostare il router Oppure contatta il tuo fornitore di servizi Internet se il problema persiste.
7. Riavvia il telefono
Se l'app continua a bloccarsi o bloccarsi nonostante questi passaggi per la risoluzione dei problemi, spegni e riaccendi il telefono. Eseguendo un soft reset libererai la RAM del dispositivo, terminerai le app/processi in background non necessari e correggerai piccoli errori di sistema che causano l'arresto anomalo delle app.
اضغط مع الاستمرار 中 Pulsante di accensione o blocco sul telefono e seleziona Riavvia nel menu energia.
Al riavvio del dispositivo, apri l'app interessata prima di qualsiasi altra app. Se l'app continua a bloccarsi, contatta lo sviluppatore per segnalare il problema.
8. Reinstalla l'app
Disinstalla l'app dal tuo smartphone o tablet se continua a bloccarsi, bloccarsi o bloccarsi. La procedura per disinstallare l'app varia a seconda del modello di smartphone e della versione di Android.
Tieni premuta l'icona dell'app nella schermata iniziale o nell'app launcher e trascina l'icona nella sezione Disinstallare nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona OK Nella richiesta di conferma.
Invece, vai a Impostazioni profilo > App e notifiche > Vedi tutte le app (o Informazioni sull'appSeleziona l'applicazione che continua a bloccarsi e cliccaci sopra. Disinstallaree selezionare OK Nella richiesta di conferma.
Reinstalla l'app dal Play Store o usa il suo file APK e verifica se funziona correttamente. Se l'app continua a bloccarsi, riavvia il telefono e verifica di nuovo.
9. Ripristinare una versione precedente dell'applicazione
Se l'app inizia a bloccarsi dopo un aggiornamento, potrebbe essere perché la nuova versione non è compatibile con l'hardware o il sistema operativo del tuo dispositivo. È anche possibile che l'aggiornamento contenga dei bug. Installa invece una versione precedente/stabile dell'app. Non esiste una funzionalità integrata per ripristinare una versione precedente dell'app in Android. Dovrai farlo manualmente. Scarica e installa il file APK Per la versione precedente.
10. Liberare spazio di archiviazione
Il tuo smartphone e alcune app potrebbero non funzionare correttamente se lo spazio di archiviazione è insufficiente. Controlla l'interfaccia di gestione della memoria del tuo telefono e libera un po' di spazio se lo spazio è insufficiente.
Se il tuo dispositivo utilizza Android stock, utilizza l'app Google Files per rimuovere file duplicati, vecchie foto, app inutilizzate e altri file di grandi dimensioni che occupano spazio di archiviazione. Trasferimento di file su una scheda SD esterna Un altro modo per liberare spazio di archiviazione interno su Android.
11. Aggiorna o ripristina una versione precedente di Android
Potrebbe esserci un problema con il sistema operativo del tuo dispositivo se tutte le app si bloccano quando le apri. Controlla la sezione aggiornamenti del tuo dispositivo e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo smartphone.
Vai a impostazioni > Il sistema > Avanzate > aggiornamento del sistema e seleziona Controlla gli aggiornamenti.
Ripristinare una versione precedente del sistema operativo Android. Se l'applicazione continua a bloccarsi dopo un aggiornamento del sistema operativo.
Contatta lo sviluppatore dell'app
Il tuo telefono è aggiornato, le altre app funzionano correttamente, la connessione internet è attiva e hai memoria e spazio di archiviazione sufficienti, ma un'app in particolare continua a bloccarsi. Cosa dovresti fare? Contatta lo sviluppatore dell'app se hai provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra indicati.
Apri la pagina dei dettagli dell'app nel Play Store, espandi la sezione "Contatta le informazioni dello sviluppatore" e invia una segnalazione all'indirizzo email o al numero di telefono indicato nella pagina. Contatta [lo sviluppatore/le informazioni di contatto]. Guida di Google Play Se l'applicazione interessata è un'applicazione Google.
Se gli sviluppatori non hanno riscontrato alcun problema con l'app, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (ovvero un hard reset). In alternativa, se l'app continua a bloccarsi solo sul tuo dispositivo Android, prima di ripristinare il telefono, assicurati di Crea un backup dei tuoi file E le altre applicazioni e dati importanti.
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