Risolvere il problema di funzionamento di RCS in Google Messaggi su Android

Se RCS smette di funzionare in Google Messaggi , inizia aprendo le impostazioni di Messaggi > Chat RCS e leggi attentamente lo stato visualizzato. Un telefono che mostra " Connessione in corso " richiede una soluzione diversa rispetto a un telefono che mostra stati come "Non supportato ", " Problemi di connessione", "In attesa di riprovare " o "Le chat RCS sono disabilitate dal tuo operatore ".

Verifica anche se il problema si limita a una sola conversazione. RCS funziona solo quando entrambi i partecipanti alla conversazione supportano questa funzione, quindi se una singola conversazione si trasforma in messaggi SMS, non significa necessariamente che il tuo telefono non sia riuscito a registrare.

1. Controllare lo stato RCS eapplicazione SMS predefinita

Sui telefoni Android , Google Messaggi deve essere l'app SMS predefinita , il telefono deve essere connesso a Internet e la linea deve essere in grado di ricevere normali messaggi SMS. Se uno qualsiasi di questi requisiti non è soddisfatto, la configurazione RCS potrebbe risultare incompleta, anche se l'invio di normali messaggi di testo sembra funzionare correttamente.

1. Apri un'app Google Messaggi.
2. Clicca su La tua immagine del profilo O La prima lettera del tuo nome, quindi apri Impostazioni messaggi > Chat RCS.
3. Leggi il caso presentato lì.
   

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4. Assicurati di selezionare Google Messaggi come app Messaggi brevi (SMS) predefiniti per il telefono.
   

   Su Android, Google Messaggi viene visualizzato come app SMS predefinita.

5. Assicurati che il telefono possa usare Wifi O dati mobiliE che è in grado di ricevere messaggio SMS Ordinario.
6. Apri la chat interessata e verifica se l'area di digitazione viene visualizzata RCS O SMS O MMS.
   

Se lo stato mostra "Non supportato" o "Le chat RCS sono disabilitate dal tuo operatore ", il ripristino locale dell'app non attiverà RCS. In questo caso, dovresti contattare il tuo operatore o attendere l'assistenza. Se lo stato rimane bloccato durante la verifica, procedi con i passaggi seguenti.

2. Completa la verifica del numero di telefono

Quando viene visualizzato lo stato " Connessione in corso " , significa che Google Messaggi sta ancora verificando il tuo numero di telefono. Il messaggio " Problemi di connessione. Riprovo in corso" indica che il processo di verifica non è riuscito e l'app è in attesa prima di riprovare.

1. Apri un'app Google Messaggi, quindi vai a Impostazioni dei messaggiDa lì a Le chat dell'RCS.
2. Se appare un'opzione Verifica il tuo numeroCliccaci sopra e inserisci il numero associato alla scheda SIM attiva.
   

3. Per verificare che la linea possa ricevere messaggi di testo, invia un normale SMS a questo numero da un altro telefono.
4. Dopo aver riprovato, lascia il telefono connesso a Internet per un po' di tempo. Evita di attivare e disattivare ripetutamente RCS.
5. Se la condizione persiste Problemi di connessione. Riprovo in attesa. Per più di circa 30 minuti، اضغط ج Dettagli, quindi scegli Invia feedback.
   

Se la verifica è completa, lo stato dovrebbe cambiare in Connesso . Se l'app non riesce a connettersi al numero, controlla la sincronizzazione Fi o l'instradamento SIM.

3. Risolvi i problemi di sincronizzazione con Google Fi o di instradamento Dual-SIM

La sincronizzazione dei messaggi tra Google Fi e RCS non può funzionare contemporaneamente sullo stesso numero. I telefoni dual-SIM possono inoltre registrare la linea sbagliata se chiamate, messaggi e dati cellulare vengono suddivisi tra diverse schede SIM durante la configurazione.

1. Se stai usando Google Fi، فافتح تطبيق Google Messages.
2. Vai a Impostazioni messaggi > Avanzate > Impostazioni wireless di Google Fi.
3. Scegliere Interrompi la sincronizzazione ed esci Se la sincronizzazione dei messaggi Fi è abilitata.
   

4. Se hai utilizzato Messaggi per il web con Fi Sync, apri messaggi.google.com/web, quindi apri Impostazioni profiloE interrompete la sincronizzazione anche lì.
5. Su un telefono che supporta la doppia SIM, apri Impostazioni SIM O Rete e Internet con il tuo telefono.
6. Utilizza la stessa scheda SIM per chiamate, messaggi e dati cellulari mentre tenti di riattivare RCS.
7. Fare riferimento al Le chat dell'RCS واضغط ج RiprovaOppure esegui nuovamente RCS.

Se RCS ti ha contattato dopo aver seguito questi passaggi, il problema riguardava l'instradamento dei numeri e non l'app Messaggi stessa. Se il problema è iniziato dopo aver cambiato telefono , cancella la vecchia rubrica.

4. Interrompere la registrazione di RCS o dei vecchi iMessage

بعد تبديل الهاتف، قد يظل رقمك مرتبطًا بإعدادات RCS القديمة على نظام Android. وإذا انتقلت من هاتف iPhone، يمكن لـ iMessage أيضًا الاستمرار في اعتراض الرسائل من مستخدمي Apple حتى يتم إلغاء تسجيل الرقم.

1. إذا كان لا يزال لديك هاتف Android القديم، افتح تطبيق Google Messaggi Allora vai su Impostazioni dei messaggi (Impostazioni messaggi) quindi Le chat dell'RCS (Chat RCS) a riguardo.
2. spegnere Le chat dell'RCS laggiù.
   

3. Se non hai più il tuo vecchio telefono, usa Portale web ufficiale per la disattivazione del sistema RCS. من شركة Google وتحقق من الرقم عبر الرسائل القصيرة.
4. Se ti sposti da iPhone, spegnere iMessage e FaceTime Sul tuo vecchio iPhone, se ce l'hai ancora.
5. Se non possiedi più un iPhone, usa la pagina Annulla la registrazione di iMessage Provenienza ufficiale da Apple.
6. على هاتف Android الحالي، أعد فتح Google MessaggiImpostala come app predefinita se richiesto, quindi avviala. Le chat dell'RCS.

Se le nuove chiamate arrivano dopo che la vecchia registrazione è stata cancellata, fermati qui. Se il numero è corretto e nessun vecchio dispositivo lo sta utilizzando, ricostruisci lo stato locale dell'applicazione.

5. Aggiorna le app di messaggistica, i servizi Play e i servizi dell'operatore.

I suggerimenti di Google per la risoluzione dei problemi relativi a RCS sottolineano l'importanza di aggiornare i servizi Google Messaggi e Google Play . Alcuni telefoni utilizzano anche i servizi dell'operatore per supportare RCS.

1. Aggiornare Google Messaggi Di Play Store.
2. Evento Servizi di Google Play.
3. Se si tratta di un'applicazione Servizi di corriere Se viene confermato, aggiornalo anche tu.
   

4. accendere Modalità aereo.
5. Aperto Impostazioni> App. se fosse Servizi di corriere Se è presente, aprilo, quindi scegli Archiviazione e cache Cancella i dati.
6. Fare riferimento al Apps, Aprire Google Messaggie selezionare Forza arresto.
7. Aperto Archiviazione e cache Per utilizzare l'app Messaggi di Google, cancella i dati.
8. Spegni Modalità aereoRiaprire Google MessaggiImpostala come app SMS predefinita se richiesto e riavvia Le chat dell'RCS.

Se il problema di connessione RCS persiste, utilizzare Dettagli > Invia feedback من شاشة حالة RCS وتواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك إذا كانت الحالة تشير إلى دعم شركة الاتصالات. اذكر حالة RCS الدقيقة، وشركة الاتصالات الخاصة بك، وما إذا كان الهاتف يدعم شريحتي اتصال (dual-SIM)، وما إذا كانت مزامنة Google Fi ممكّنة، وما إذا كان الرقم قد تم نقله مؤخرًا Da un altro telefono.