Di recente ho ospitato Jen Sparrow nel mio podcast "Negotiate Anything". Personaggio dei media e esperta di comunicazione vincitrice di 7 Emmy Award, ha offerto quella che probabilmente è la descrizione più pratica e attuabile dell'autenticità che abbia mai sentito.
Ciò è assolutamente necessario perché la maggior parte delle persone fraintende fondamentalmente cosa significhi autenticità, ed è proprio questa incomprensione che impedisce a molti di liberare il loro pieno potenziale di negoziatori e comunicatori. *Nota dell'esperto: la vera autenticità nella negoziazione non significa rivelare tutto, ma esprimere onestamente i propri valori.*
Concetto errato sull'autenticità
Quando le persone pensano all'autenticità, spesso immaginano di condividere troppo, di raccontare a tutti la propria storia o di esprimere opinioni senza filtri, indipendentemente dal contesto. Questo malinteso li rende restii ad accettare l'autenticità e a disagio quando gli altri affermano che stanno "semplicemente essendo autentici".
Ma questa non è autenticità: è una mancanza di consapevolezza di sé mascherata da onestà.
Nel suo libro “Autenticità senza paura: guida meglio, vendi di più e parla in modo sensazionale” Sparrow sostiene che la vera autenticità non risiede nell'espressione di sé senza filtri, bensì nel conformismo. Tutto inizia con il suo motto fondamentale: "Sii coraggioso, sii libero, sii te stesso". *Nota: la vera autenticità richiede una profonda consapevolezza dei propri valori e principi fondamentali e la loro applicazione consapevole nei vari aspetti della vita.*
Ridefinire l'autenticità per un impatto efficace
L'autenticità consiste nell'essere coerenti con la propria vera identità, riconoscere l'impatto che si ha sugli altri e quindi orientare il proprio comportamento per creare un impatto positivo. Si tratta di un processo orientato all'azione e al raggiungimento di obiettivi. *In altre parole, la vera autenticità va oltre il semplice “essere se stessi”; Piuttosto, significa usare la consapevolezza di sé per migliorare le proprie interazioni e relazioni.*
Gran parte dell'autenticità, soprattutto sul posto di lavoro, sta nell'allineare i propri valori con quelli altrui. Analizziamo entrambe le componenti:
Valori: I principi e le convinzioni che guidano le tue decisioni e il tuo comportamento.
il valore: Ciò che di unico offri agli altri: come aiuti, contribuisci e fai la differenza.
Quando questi elementi si allineano, puoi abbracciare la tua capacità unica di comunicare, portare a termine il lavoro e aggiungere valore alla tua organizzazione in un modo che sembri autentico. *Nota dell'esperto: allineare i valori personali e organizzativi aumenta la soddisfazione lavorativa e la produttività.*
Vantaggio di prospettiva unico: analisi approfondita ed esperienze autentiche
Ciò di cui ci rendiamo realmente conto qui è che ogni individuo ha una storia unica e un insieme di esperienze accumulate. Queste esperienze arricchiranno la tua analisi e ti consentiranno di offrire una prospettiva unica volta a raggiungere risultati positivi e tangibili nel tuo campo lavorativo.
Non si tratta solo di essere autentici per te stesso, ma anche per gli altri: per la tua comunità, la tua azienda, la tua organizzazione o la tua missione. L'originalità nell'analisi aumenta la fiducia e la credibilità.
Se applicato correttamente, questo concetto ti rende indispensabile perché utilizzi l'autenticità per creare analisi e intuizioni uniche e avere un impatto positivo che nessun altro può replicare. Nessuno può seguire esattamente il tuo percorso perché nessuno possiede il tuo stesso mix di esperienze, valori e prospettive. Questa combinazione unica è ciò che vi distingue e rende il vostro contributo così prezioso.
I tre pilastri di Sparrow: il fondamento del successo
Il libro di Sparrow illustra la sua metodologia dei "3 pilastri del successo" (vivi, racconta, vendi) che fornisce una struttura per servire con coraggio il tuo team, i tuoi clienti e i tuoi colleghi attraverso una comunicazione autentica. *Questi pilastri costituiscono una solida base per costruire fiducia e influenza in qualsiasi ambito professionale.*
Questi passaggi non riguardano la divulgazione della tua vita personale, ma il collegamento strategico tra il tuo sé autentico e i risultati che desideri raggiungere. È una tabella di marcia per liberare il tuo valore unico e acquisire il coraggio di entrare in contatto con il tuo pubblico in modo autentico e senza paura. *Al centro di questi pilastri ci sono la credibilità e la trasparenza, elementi essenziali per costruire relazioni solide e sostenibili.*
Per i negoziatori, questo quadro offre un percorso per eliminare la dissonanza che spesso mina la nostra posizione negoziale. Quando vivi secondo i tuoi valori, riesci ad articolare chiaramente il tuo punto di vista e a collegarlo al valore che apporta agli altri, crei una presenza negoziale che è allo stesso tempo autentica e potente. *Questo approccio integrato aiuta a costruire fiducia reciproca e a raggiungere risultati vantaggiosi per tutti nelle negoziazioni.*
Autenticità praticabile: una strategia pratica per i professionisti
La differenza fondamentale nella metodologia di Sparrow è che trasforma l'autenticità in uno strumento pratico piuttosto che in un vago concetto ideale. Non si tratta di "essere se stessi" in senso astratto, ma di sfruttare la propria prospettiva unica per creare valore tangibile. Questo valore tangibile è ciò che i professionisti cercano in un ambiente di lavoro dinamico.
Quando riformuliamo l'autenticità in questo modo, essa si trasforma da qualcosa che può essere destabilizzante (eccessiva condivisione, franchezza inappropriata) in qualcosa di potente: la capacità di sfruttare il proprio pieno potenziale per risolvere i problemi in un modo che avvantaggi tutte le parti coinvolte. Questa capacità di sfruttare il tuo vero sé è l'essenza della leadership autentica e Influenza efficace sul posto di lavoro.
Il rapporto tra fiducia e autenticità nella negoziazione
Nel mio lavoro di negoziazione e risoluzione dei conflitti, ho osservato una crescente crisi di fiducia nell'ambito della comunicazione professionale. Gran parte di questa crisi deriva dal fatto che gli individui cercano di negoziare in modi che non sono autentici per loro, il che ha un impatto negativo sulla loro efficacia.
Alcune persone si dedicano alla lettura di libri o seguono i leader di pensiero, cercando di negoziare come qualcun altro. Oppure attutiscono la voce e imitano gli altri in modo inappropriato, abbandonando il loro autentico punto di vista perché non si sentono a loro agio nell'esprimersi. *Nota: questo comportamento spesso si ritorce contro nelle negoziazioni complesse.*
Ciò crea quello che gli psicologi chiamano “carico cognitivo”, ovvero lo sforzo mentale richiesto al cervello per elaborare le informazioni e svolgere i compiti. Quando pensi costantemente: "Come gestirebbe qualcun altro questa situazione?" Stai aggiungendo un carico cognitivo non necessario che riduce le tue prestazioni. Questo sforzo extra distrae e riduce la capacità di concentrarsi sui fatti in questione.
Ma quando sei connesso alla tua vera identità, al valore che apporti e all'impatto che hai sugli altri, la comunicazione scorre più fluida. Non sprechi energia mentale modificando te stesso in modo inappropriato: la tua comunicazione autentica emerge in modo naturale, aumentando la credibilità e l'influenza positiva nelle negoziazioni. Ciò ti consente di presentare argomenti convincenti e di affrontare le sfide con maggiore sicurezza.
La coerenza interna come fonte di potere persuasivo
Quando raggiungi l'allineamento interno, ovvero quando colleghi il valore che offri ai tuoi valori personali e poi lo colleghi alle esigenze degli altri per creare un impatto positivo, sviluppi quello che alcuni chiamano "fiducia in se stessi", "presenza esecutiva" o quello che la Generazione Z potrebbe chiamare "aura". A prescindere dal nome, questa qualità si manifesta sotto forma di sicurezza, e la sicurezza è per sua natura persuasiva.
Questo ci porta a una distinzione fondamentale: persuasione contro comunicazione. Molti di noi cedono il proprio potere cercando di convincere gli altri del proprio valore. Qual è il problema? Quando il tuo obiettivo è convincere qualcuno, gli hai dato il potere di convalidare ciò che hai. Mantiene l'indipendenza dell'incredulità, lasciandoti con un senso di sconfitta. *Nota dell'esperto: la persuasione spesso implica resistenza, mentre la comunicazione si concentra su una comunicazione chiara e diretta.*
Ma quando hai un allineamento interiore, quando ti prendi il tempo di convincere te stesso del tuo valore (l'unica persona che puoi veramente convincere), comunichi il tuo valore in modo naturale, senza dire una parola. La tua presenza parla per te. *Suggerimento: l'allineamento interiore richiede una profonda comprensione dei tuoi valori fondamentali e di come si traducono in azioni.*
Conclusione
Autenticità non significa raccontare a tutti i dettagli della tua attività o dire qualsiasi cosa ti venga in mente. Si tratta piuttosto di riconoscere il tuo valore unico, allinearlo ai tuoi principi e indirizzare tale allineamento verso il raggiungimento di risultati positivi per gli altri. *In altre parole, sii te stesso, ma con consapevolezza strategica e mirata e con considerazione per gli altri.*
In altre parole, sii te stesso, in modo strategico e deliberato, pensando agli altri.
Se fatta nel modo giusto, l'autenticità è di per sé avvincente. È una risorsa segreta che riduce lo sforzo cognitivo, aumenta la sicurezza e ti rende indispensabile. Per i negoziatori non si tratta solo di esprimere se stessi, ma anche di creare una posizione forte che nessuna parte avversa possa minare, perché proviene dall'interno. *L'autenticità nella negoziazione aumenta la credibilità e la fiducia, elementi essenziali per ottenere risultati positivi e sostenibili.*
