Come posso risolvere il problema della mancata ricezione del codice di verifica del mio ID Supercell?

Se il codice di verifica del tuo ID Supercell non arriva , la mancata ricezione dell'email è solo una delle possibili spiegazioni. La richiesta potrebbe essere finita nella casella di posta sbagliata, essere filtrata dopo la consegna o bloccata prima che Supercell possa inviare un altro codice.

Anche il flusso di lavoro dell'account è importante. L'accesso regolare utilizza l'indirizzo email già associato al tuo ID Supercell, mentre la creazione dell'account e le modifiche all'email richiedono regole di indirizzo aggiuntive. La protezione dell'account aggiunge percorsi separati per i messaggi SMS e i codici di recupero solo se sono stati precedentemente abilitati.

Queste situazioni possono apparire identiche nella schermata del codice, ma portano a risultati diversi. Una casella di posta valida può smettere di funzionare durante un blocco di sicurezza di 24 ore e un nuovo indirizzo email accessibile non può sostituire una vecchia casella di posta finché non viene verificata la proprietà.

1. Verifica l'indirizzo email corretto associato al tuo ID Supercell.

Per risolvere il problema della mancata ricezione del codice di verifica, Supercell invia un codice di accesso standard allo stesso indirizzo email utilizzato per creare l'ID Supercell. Questa procedura spesso non riesce quando viene inserito un secondo indirizzo email, in caso di errori di ortografia o se l'indirizzo email appartiene a un altro account di gioco.

La verifica dell'indirizzo visualizzato conferma quale casella di posta contiene il percorso di accesso e impedisce che le richieste vengano inviate alla casella di posta errata. Eseguire questo passaggio per primo, a meno che Supercell non abbia già implementato un blocco di sicurezza temporaneo.

1. Apri la schermata di accesso per ID supercar Di nuovo in gioco.
2. Inserisci l'indirizzo email esatto associato al tuo account di gioco originale. Ricontrolla attentamente ogni carattere, inclusi i punti e la distanza.
3. Se gestisci più account, assicurati di controllare la casella di posta dell'account attualmente selezionato nel gioco.
4. Se stai creando un nuovo ID Supercell, utilizza un indirizzo email valido che non sia già associato a un altro ID Supercell.
5. Dopo aver confermato l'indirizzo, richiedi un nuovo codice.
   

   

Se il codice appare nella casella di posta corretta, l'errore è dovuto a un'incongruenza nell'indirizzo. Se il codice continua a non essere presente in una casella di posta confermata, procedere con il secondo metodo.

2. Controlla tutte le cartelle di posta e le regole della posta in arrivo.

Questo metodo risulta efficace solo se l'indirizzo email associato è valido. Ciò si verifica in genere quando un filtro antispam o una regola della posta in arrivo blocca il messaggio ricevuto prima che raggiunga la casella di posta principale.

Supercell sottolinea in particolare l'importanza di questi controlli della casella di posta, perché trovare o autorizzare un messaggio ripristina il percorso di consegna corrente senza bisogno di cambiare l'account di gioco.

1. Apri la casella di posta elettronica associata a ID supercar.
2. Cerca tutte le email per ID supercar Invece di limitarti a cercare solo nella cartella Posta in arrivo.
3. Controlla le cartelle Spam وJunk وPromozioni, oltre a eventuali cartelle dedicate o archiviate.
4. Esamina le regole di filtro che possono spostare o eliminare i messaggi Supercell in arrivo. Gli utenti di Outlook possono anche contrassegnare i messaggi legittimi come attendibili utilizzando questi controlli nel filtro della posta indesiderata di Outlook.
5. Una volta confermato che il percorso della casella di posta è libero, richiedere nuova icona Uno.
   

   

Se il messaggio più recente appare al di fuori della cartella Posta in arrivo, significa che la consegna è andata a buon fine e che le impostazioni della casella di posta lo hanno nascosto. Se sono già presenti più email contenenti codici Supercell , procedere al Metodo 3 prima di inserirne uno qualsiasi.

3. Utilizzare solo il codice di verifica più recente.

L'invio di più email contenenti codici può creare un ciclo di codici non validi e obsoleti. Questo problema si verifica in genere quando viene utilizzato un codice vecchio, poiché ogni nuova richiesta di accesso o creazione invalida il codice precedente. Questa soluzione è applicabile solo se si ricevono più email o se un codice apparentemente valido viene rifiutato.

1. Ordina le email relative al tuo ID Supercell in base alla data e all'ora di ricezione.
2. Elimina o archivia le email contenenti codici obsoleti per evitare confusione con il tentativo attuale.
3. Torna al gioco e riavvia la procedura di accesso o di creazione dell'account.
4. È sufficiente inserire il codice presente nell'ultimo messaggio di posta elettronica generato durante quel tentativo.
   

   

Se l'ultimo codice funziona, significa che le email precedenti erano la causa del problema. Se i nuovi codici smettono di arrivare dopo aver inserito codici errati o aver inviato richieste ripetute, procedi al Metodo 4. Per risolvere i problemi relativi ai codici in Rockstar Games Launcher, consulta la nostra guida.

4. Verificare la presenza di codice di blocco per 24 ore

Spesso, dopo tentativi di inserimento falliti o richieste ripetute, l'invio dei codici si interrompe, il che potrebbe indicare un blocco temporaneo. Supercell applica due limiti diversi che impediscono di inviare nuovamente i codici immediatamente. Tre invii errati del codice e-mail bloccano l'invio di nuovi codici per 24 ore. Richieste eccessive di protezione dell'account tramite SMS potrebbero comportare un'attesa di alcune ore.

Attendere è la soluzione, poiché le restrizioni devono scadere prima che Supercell accetti una nuova richiesta valida. Ignora questo passaggio a meno che tu non abbia riscontrato uno di questi schemi. Per assistenza nella risoluzione dell'errore "Servizi in background si sono arrestati in modo anomalo" nell'app EA, puoi consultare la nostra guida.

5. Verifica la presenza di restrizioni relative agli indirizzi quando crei o modifichi un indirizzo email.

Se riscontri un errore di indirizzo durante la creazione di un ID Supercell o la modifica del tuo indirizzo email, di solito significa che ci sono restrizioni relative al dominio o al riutilizzo. Supercell rifiuta i domini non supportati e il nuovo indirizzo non può essere già associato a un altro ID Supercell.

Verificare queste restrizioni aiuta a evitare confusione tra un percorso di consegna valido e un indirizzo non accettato da Supercell. Non utilizzare questo metodo per i normali codici di accesso; si applica solo quando si crea un ID Supercell o si modifica l'indirizzo email associato. Potresti inoltre riscontrare altri errori critici che richiedono un intervento in vari giochi.

Anche la modifica del tuo indirizzo email richiede prima la verifica della casella di posta elettronica associata. Se la vecchia casella di posta non è accessibile, il nuovo indirizzo non supererà il controllo di proprietà.

1. Se Supercell comunica che il nuovo indirizzo email non può essere utilizzato, scegli un altro indirizzo supportato che non sia associato all'ID Supercell.
2. Quando modifichi il tuo indirizzo email, controlla la casella di posta elettronica attualmente collegata per trovare il codice di verifica.
3. Se non riesci ad accedere a questa casella di posta, esci dalla procedura di modifica automatica e utilizza il Metodo 7.
4. Se l'opzione di modifica è disabilitata o l'account viene descritto come non sicuro, smetti di ripetere la richiesta e contatta l'assistenza Supercell.
   

   

Se l'utilizzo di un indirizzo diverso da quelli supportati durante la creazione ha avuto successo, il problema era dovuto al dominio originale o alle restrizioni di riutilizzo. Se la vecchia casella di posta non esiste più ma la Protezione account era stata precedentemente abilitata, procedere al Metodo 6.

6. Utilizzare le opzioni di recupero della protezione dell'account.

La protezione dell'account è rilevante solo se era attiva prima della perdita dell'accesso. La verifica tramite SMS e i codici di recupero sono separati dal recupero dell'account tramite email, e attivarli dopo la chiusura dell'account non è una soluzione praticabile.

Queste opzioni funzionano perché verificano la proprietà tramite credenziali create prima che la casella di posta diventasse non disponibile.

Se l'opzione SMS non è disponibile, ciò di solito indica restrizioni di idoneità dell'account o della regione, piuttosto che un malfunzionamento del telefono. Supercell non offre la protezione dell'account per tutti gli account o in tutte le regioni.

Non fornire mai il tuo codice di verifica o di recupero ad altri giocatori o contatti non ufficiali. Supercell afferma che questi codici devono essere condivisi esclusivamente con l'assistenza clienti di Supercell tramite un ticket di supporto in gioco.

1. Apri il gioco e vai a Impostazioni > ID Supercella.
2. Quando il supporto ufficiale richiede la verifica della proprietà, utilizzare Codice di recupero Percorso salvato SMS المسجل.
3. Se non arriva alcun messaggio SMSAssicurati che il tuo telefono abbia una connessione stabile, quindi cambia modalità. Modalità aereo Accendilo e spegnilo, e verifica se i messaggi di testo regolari vengono ricevuti.
4. على AndroidControlla la cartella spam nella tua app di messaggistica. Se non ricevi nemmeno i normali messaggi di testo, continua a risolvere il problema sul tuo telefono seguendo questa guida per la ricezione di messaggi di testo su Android.
5. Se vengono fatte troppe richieste SMSQuindi attendi qualche ora prima di richiedere un altro codice.
   

   

Se la proprietà è stata verificata tramite SMS o codice di recupero , procedi con il recupero tramite e-mail fornito dall'assistenza. Se la Protezione account non è disponibile, non è mai stata attivata o continua a non funzionare , procedi al Metodo 7.

7. Ripristina l'accesso tramite l'assistenza Supercell

Quando si perde l'accesso a un vecchio indirizzo email, l'autoverifica spesso non va a buon fine. Questo metodo è necessario solo se la casella di posta è inaccessibile o se i precedenti metodi di recupero non hanno funzionato. Supercell ripristina l'accesso modificando l'indirizzo email associato dopo la verifica della proprietà; l'indirizzo alternativo deve essere inutilizzato.

1. Apri il gioco Supercell e vai a Impostazioni > Guida e supporto O Aiuto e informazioni.
2. Apri il menu nell'angolo in alto a destra e seleziona l'opzione di comunicazione in gioco oppure Lasciate un messaggio.
3. Fornisci un nuovo indirizzo email che non sia associato ad alcun altro ID Supercell.
4. Se la protezione dell'account non è abilitata, includi ID o tag del giocatore Per recuperare l'account smarrito, sono necessari i seguenti dati: nome dell'account, livello dell'account, clan o club attuale e ID delle transazioni di acquisto, se disponibili.
5. Non inviare password, dati di pagamento completi o codici di verifica al di fuori della chat di supporto ufficiale all'interno del gioco.
   

   

Se l'assistenza verifica il tuo account, completa la modifica dell'indirizzo email e accedi con il nuovo indirizzo. Dopo aver riottenuto l'accesso, abilita " Ricordami su questo dispositivo ", proteggi la tua casella di posta elettronica e conserva i codici di riscatto della Protezione account in un luogo accessibile anche senza dover avviare il gioco. Tieni presente che a volte i problemi con l'account potrebbero richiedere la risoluzione del codice 1002 o dell'errore "Contenuto non accessibile", e potrebbe essere necessario risolvere il codice Steam 50 per garantire un'esperienza di gioco fluida.