Il mondo della tecnologia è pieno di parole d'ordine, ma "automazione" è più di un semplice gioco di potere della Silicon Valley; è la spina dorsale di un’economia guidata dall’innovazione. Leader come Sequoia Ramsey, CEO di Realistic Computing, Amir Abdul Razak, CEO di Simplicity IT, e Nyasha Tondwani, CEO di Real Impact Technology, stanno creando aziende che mettono "l'automazione al primo posto" per organizzazioni in tutto il mondo. Mentre le aziende cercano di rendere le proprie attività a prova di futuro e di espandersi in modo efficiente, la creazione di imprese "incentrate sull'automazione" si è rivelata una strategia indispensabile per il successo in una società guidata dalla tecnologia.
Analisi che devi conoscere:
L'automazione aziendale offre vantaggi che vanno ben oltre la semplice accelerazione dei processi. Un recente rapporto di McKinsey dimostra che le aziende che danno priorità all'automazione superano i concorrenti del 40% . E i vantaggi non si limitano alle imprese: secondo l'Harvard Business Review, i lavoratori hanno riportato un aumento del 90% della produttività dopo l'implementazione di soluzioni di automazione.
Le organizzazioni che considerano l'automazione un elemento fondamentale del processo decisionale e dello sviluppo del prodotto, anziché un semplice strumento di supporto, si stanno aprendo la strada al successo. Con l'intelligenza artificiale, la robotica e i sistemi intelligenti che trasformano i processi aziendali, le imprese meglio posizionate per prosperare sono quelle che adottano l'automazione fin dal primo giorno. Secondo McKinsey, l'automazione può incrementare la crescita della produttività globale fino all'1.4% annuo.
La ricerca completa di McKinsey dimostra come l'automazione si sia trasformata da un vantaggio aggiuntivo a una necessità aziendale, con un impatto sui risultati finanziari e sull'efficienza operativa.
Ecco perché Ramsey, Abdur-Razzaaq e Tunduwani hanno sfruttato le risorse a loro disposizione come partner Microsoft per espandere la propria attività e offrire ai clienti risultati di automazione eccezionali, come evidenziato da CultureBanx durante la sessione "Elevating Innovation". Hanno capitalizzato sulla loro capacità di adattarsi rapidamente in una società guidata dalla tecnologia, dove il cambiamento è costante e le aspettative sono elevate.
Con la rapida evoluzione dei settori industriali, la domanda di soluzioni IT intelligenti basate sull'automazione personalizzata è in costante aumento. È qui che l'approccio di Simplicity IT , volto ad incrementare la produttività, aiuta le aziende a ottimizzare i processi attraverso l'automazione.
"La maggior parte delle aziende dispone di infrastrutture obsolete che devono essere migrate sul cloud", ha affermato Abdul Razzaq. "Ciò include tutto, dalla migrazione ad Azure all'aggiornamento interno dei sistemi."
Supportare l'innovazione e la flessibilità:
Costruire aziende basate sull'automazione dei processi non significa solo integrare intelligenza artificiale o strumenti software; significa ripensare le fondamenta stesse del business, tenendo conto della scalabilità e della sostenibilità. Real Impact Technology si concentra in modo particolare sul garantire che queste aziende possano iterare, responsabilizzare i dipendenti e scalare nuove idee a un ritmo straordinario.
Bain & Company ha scoperto che le organizzazioni che utilizzano con successo tecnologie di automazione sofisticate hanno risparmiato in media il 18% , più del doppio rispetto alle aziende che utilizzano sistemi di automazione più semplici. La ricerca mostra che tre quarti delle aziende hanno riscontrato molteplici vantaggi, tra cui un migliore controllo qualità, una maggiore soddisfazione del cliente, una migliore esperienza dei dipendenti e una riduzione dei costi operativi.
" Gran parte del nostro lavoro consiste nell'effettuare valutazioni per identificare i processi ad alto valore aggiunto sui quali possiamo offrire l'automazione e quindi aiutare le persone all'interno di tali organizzazioni a essere realmente responsabilizzate", ha affermato Tunduwani.
Inoltre, i tempi di risposta lenti rappresentano un grosso problema per le aziende che si occupano di assistenza clienti, e l'automazione offre soluzioni concrete. Ad esempio, IBM ha scoperto che i sistemi basati sull'intelligenza artificiale e i chatbot possono gestire l'80% delle richieste , riducendo al contempo i costi di assistenza clienti del 30%.
Allineamento dell'automazione: raggiungere efficienza e crescita
L'automazione consente ai dipendenti di avere più tempo libero da dedicare a relazioni più solide con clienti e stakeholder, affrontando al contempo progetti nuovi e più impegnativi. Inoltre, le aziende che utilizzano tecnologie di automazione possono crescere rapidamente senza dover assumere molti nuovi dipendenti, il che è fondamentale per creare modelli di business adattabili. L'automazione aumenta la produttività dei dipendenti e riduce i costi operativi.
L'allineamento dei dati integra diverse fonti per creare una solida base per l'automazione intelligente. Il calcolo realistico consente alle organizzazioni di sfruttare appieno il valore dei propri dati, dall'infrastruttura alle applicazioni, per favorire l'automazione end-to-end.
"Nei nostri ambienti e nella nostra infrastruttura, consentiamo ai clienti di utilizzare stack tecnologici standard, in modo che quando si integrano e si collegano su diverse piattaforme, tutto funzioni senza problemi", ha affermato Ramsay.
Nello specifico, analizzando l'automazione del marketing, un report di Oracle evidenzia un ritorno sull'investimento (ROI) di 5.44 dollari per ogni dollaro speso entro i primi tre anni, con le aziende che recuperano l'investimento in meno di sei mesi. Inoltre, l'azienda di software ha indicato che le aziende che utilizzano software di automazione del marketing registrano un aumento dell'80% nella generazione di lead e un incremento del 451% dei lead qualificati. Questi risultati dimostrano chiaramente la capacità di un'azienda di incrementare le conversioni dopo l'implementazione dell'automazione. L'automazione del marketing è un investimento strategico per migliorare le performance di marketing e aumentare le vendite.
Prossimi passi:
Il divario tra i leader e i ritardatari dell'automazione è destinato ad ampliarsi se i dirigenti aziendali non pianificano di investire nella propria tecnologia. Sebbene l'impostazione di questi sistemi presenti delle difficoltà, il vantaggio ottenuto tramite strategie completamente automatizzate rende l'investimento conveniente. Dalla tecnologia finanziaria al marketing, dalla tecnologia sanitaria all'e-commerce, in tutti i settori la questione non è se l'automazione sarà determinante, ma chi ne trarrà beneficio.
Forse la cosa più importante è che le aziende che puntano sull'automazione degli edifici hanno implicazioni sociali più ampie. Se applicata con attenzione, l'automazione può contribuire ad abbassare le barriere all'ingresso, consentendo ai nuovi operatori di competere in mercati precedentemente dominati da giganti ben finanziati. In questo modo, l'automazione può rappresentare una forza democratizzante in un'economia guidata dalla tecnologia.
